我公司在產品出廠前會進行全方面的系統檢測并出示具備的產品在各種出廠檢測的證明、合格證和其他的相關資質證明。我公司確保提供以下服務:負責設備現場指導安裝、調試,負責買方人員進行技術培訓。
1、售后:我公司隨時提為顧客供維修服務,在收到用戶消息后48小時內到達現場。環保設備質保期內如果因為設備的質量問題發生的維修費用會由我公司支付;在質保期以外發生的費用由用戶支付,但我公司的配件會及時供應,設備更換后的質保期為更換的日子開始算為一年。
2、發貨:我公司會嚴格按照合同安排生產、發貨,按著合同約定的時間提供貨品、提供特殊需求產品設計,滿足客戶的需要。
3、保質:騰博環保所提供的環保設備質量可靠,產品實行三保(保全新設備、保配件供應、保終身服務)。保修保質期為購買設備后交給物流驗收簽字后12個月內,不能過于我公司設備出廠后18個月。
4、服務:顧客在收到產品后的使用過程中,如果出現質量問題,在收到顧客的消息通知服務要求后,及時給予答復并提供安裝指導,我公司會派工作人員上門維修并會定期回訪。